Подход, который мы хотим применять
Как мы хотим создавать.
Внимательно слушать, проверять предположения и оставлять возможность сменить направление. Принципы, которые мы хотим применять на практике.
Слушать до начала работы
Интересная идея — это отправная точка. Мы хотим понять, кому она нужна, как эти люди действуют сегодня и почему для них важна альтернатива. Разговоры и наблюдения должны помочь нам решить, что стоит проверить.
Проверять по одному вопросу
Мы намерены начинать с небольших прототипов, отвечающих на конкретные вопросы. Проверка может показать, что идею нужно улучшить, предложить другой аудитории или не развивать дальше. Готовность сменить направление — часть процесса, который мы хотим выстроить.
Создавать для людей
Мы хотим, чтобы продукты были понятными и полезными. Технологии, визуальный дизайн и коммуникация должны вместе служить этой цели. Насколько хорошо это получается, мы узнаем, наблюдая, как люди пользуются созданным нами, и слушая их отзывы.